Atos Unify OpenScape Contact Center Basic Service Course

Name: Atos Unify OpenScape Contact Center Basic Service Course
SKU: OCCENBASCS
Availability: InStock

1.950,00 €

По окончании курса участник сможет Знать архитектуру, функции и схемы обработки вызовов ЦОВ Atos Unify OpenScape Contact Center Устанавливать и конфигурировать сервер ЦОВ с помощью сервисной документации Устанавливать и использовать приложения ЦОВ IT-Monitor, Agent, Supervisor, Reporter Устанавливать и конфигурировать устройство подсказок пользователям XMU+ Устранять погрешности в процессе эксплуатации ЦОВ

Артикул: OCCENBASCS

Category: Unify

Описание

Содержание

Обзор решения ЦОВ Atos Unify OpenScape Contact Center
Апгрейд с предыдущих версий
Лицензирование Atos Unify OpenScape Contact Center
Подготовка Windows Server для инсталляции ЦОВ
Установка сервера ЦОВ Atos Unify OpenScape Contact Center
Базовая конфигурация Atos Unify OpenScape Contact Center
Подключение и конфигурация устройства подсказок пользователям XMU+
Приложение Agent/ Associate Agent DeskTop/ Supervisor
Установка и конфигурация настенных табло WallBoard Message Stream
Конфигурирование LDAP подключения, включая линии и статус присутсвия
Cохранение баз данных
Сервисные и эксплуатационные процедуры
Практические упражнения по курсу

Детали

Целевая группа	Инженеры связи, эксплуатирующие УАТС Atos Unify OpenScape 3000, Инженеры связи, эксплуатирующие УАТС Atos Unify OpenScape 4000, Инженеры связи, эксплуатирующие УАТС Atos Unify OpenScape Voice, Сетевые администраторы
Уровень предварительной подготовки	Базовые знания в области телекоммуникаций, Знания Windows 2003 Server, Курс Atos Unify OpenScape 4000/Atos Unify OpenScape Voice, Хорошие знания функций Automatic Call Distribution Atos Unify OpenScape 4000
Место проведения	online
Продолжительность курса	5 дней

Отзывы

Отзывов пока нет.

Будьте первым, кто оставил отзыв на “Atos Unify OpenScape Contact Center Basic Service Course”