Atos Unify OpenScape Contact Center Reporting

По окончании курса участник сможет Знать принципы конфигурирования отчетов Atos Unify OpenScape Contact Center Понимать типы отчетов: Real-time, cumulative, activity, and historical reports Запускать процедуру формирования отчетов, включая отправку истории отчетов через e-mail Понимать влияние различных временных зон на отчеты Понимать статусы пользователей и контактов Воспроизводить статистику выполнения отчетов Понимать основы структуры базы данных Устанавливаьт связь между ODBC и базой данных

Артикул: OCCENRESCS

Category: Unify

Описание

Содержание

Конфигурирование отчетов в Atos Unify OpenScape Contact Center
Типы отчетов: Real-time, cumulative, activity, and historical reports
Конфигурирование и запуск процедуры формирования отчетов, включая отправку истории отчетов через e-mail
Временные зоны в Atos Unify OpenScape Contact Center
Статусы пользователя и контакта
Статистика отчетов
Основная структура базы данных Atos Unify OpenScape Contact Center
Установка взаимосвязи между ODBC и базой данных
Практические упражнения по курсу

Детали

Целевая группа	Инженеры связи, эксплуатирующие УАТС Atos Unify OpenScape 3000, Инженеры связи, эксплуатирующие УАТС Atos Unify OpenScape 4000, Инженеры связи, эксплуатирующие УАТС Atos Unify OpenScape Voice, Сетевые администраторы
Уровень предварительной подготовки	Курс Atos Unify OpenScape 4000/Atos Unify OpenScape Voice, Курс OCCENAVSCS, Курс OCCENBASCS, Хорошие знания Atos Unify OpenScape Contact Center, Хорошие знания в области телекоммуникаций
Место проведения	online
Продолжительность курса	5 дней

Отзывы

Отзывов пока нет.

Будьте первым, кто оставил отзыв на “Atos Unify OpenScape Contact Center Reporting”