academy.takopi.cz

Казахстан, г. Астана, ул.Амангельды Иманова, 26, ВП, офис №1

тел.: +77766603888
email: [email protected]

Atos Unify OpenScape Contact Center Basic Service Course

1.950,00 €

По окончании курса участник сможет Знать архитектуру, функции и схемы обработки вызовов ЦОВ Atos Unify OpenScape Contact Center Устанавливать и конфигурировать сервер ЦОВ с помощью сервисной документации Устанавливать и использовать приложения ЦОВ IT-Monitor, Agent, Supervisor, Reporter Устанавливать и конфигурировать устройство подсказок пользователям XMU+ Устранять погрешности в процессе эксплуатации ЦОВ

SKU: OCCENBASCS
Category:

Description

Содержание

  • Обзор решения ЦОВ Atos Unify OpenScape  Contact Center
  • Апгрейд с предыдущих версий
  • Лицензирование Atos Unify OpenScape  Contact Center
  • Подготовка Windows Server для инсталляции ЦОВ
  • Установка сервера ЦОВ Atos Unify OpenScape  Contact Center
  • Базовая конфигурация Atos Unify OpenScape  Contact Center
  • Подключение и конфигурация устройства подсказок пользователям XMU+
  •  Приложение Agent/ Associate Agent DeskTop/ Supervisor
  • Установка и конфигурация настенных табло WallBoard Message Stream
  • Конфигурирование LDAP подключения, включая линии и статус присутсвия
  • Cохранение баз данных
  • Сервисные и эксплуатационные процедуры
  • Практические упражнения по курсу

Additional information

Целевая группа

Инженеры связи, эксплуатирующие УАТС Atos Unify OpenScape 3000, Инженеры связи, эксплуатирующие УАТС Atos Unify OpenScape 4000, Инженеры связи, эксплуатирующие УАТС Atos Unify OpenScape Voice, Сетевые администраторы
Уровень предварительной подготовки

Базовые знания в области телекоммуникаций, Знания Windows 2003 Server, Курс Atos Unify OpenScape 4000/Atos Unify OpenScape Voice, Хорошие знания функций Automatic Call Distribution Atos Unify OpenScape 4000
Место проведения

online
Продолжительность курса

5 дней

Reviews

There are no reviews yet.

Be the first to review “Atos Unify OpenScape Contact Center Basic Service Course”

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Related products

  • Atos Unify OpenScape 4000 Manager - Administrators

    Atos Unify OpenScape 4000 Manager – Administrators

    1.950,00 €
  • Atos Unify OpenScape 4000 Manager - Basics Administration

    Atos Unify OpenScape 4000 Manager – Basics Administration

    1.950,00 €
  • Atos Unify OpenScape 4000 HG35XX Expert Training

    Atos Unify OpenScape 4000 HG35XX Expert Training

    1.950,00 €
  • Специальный базовый курс по системам связи Atos Unify OpenScape 4000 для сервиса

    Специальный базовый курс по системам связи Atos Unify OpenScape 4000 для сервиса

    2.950,00 €
  • Atos Unify OpenScape 4000 Basic Administration

    Atos Unify OpenScape 4000 Basic Administration

    1.950,00 €