academy.takopi.cz

Казахстан, г. Астана, ул.Амангельды Иманова, 26, ВП, офис №1

тел.: +77766603888
email: [email protected]

Atos Unify OpenScape Contact Center Reporting

По окончании курса участник сможет Знать принципы конфигурирования отчетов Atos Unify OpenScape Contact Center Понимать типы отчетов: Real-time, cumulative, activity, and historical reports Запускать процедуру формирования отчетов, включая отправку истории отчетов через e-mail Понимать влияние различных временных зон на отчеты Понимать статусы пользователей и контактов Воспроизводить статистику выполнения отчетов Понимать основы структуры базы данных Устанавливаьт…

SKU: OCCENRESCS
Category:

Description

Содержание

  • Конфигурирование отчетов в Atos Unify OpenScape  Contact Center
  •  Типы отчетов: Real-time, cumulative, activity, and historical reports
  • Конфигурирование и запуск процедуры формирования отчетов, включая отправку истории отчетов через e-mail
  • Временные зоны в Atos Unify OpenScape  Contact Center
  • Статусы пользователя и контакта
  • Статистика отчетов
  • Основная структура базы данных Atos Unify OpenScape  Contact Center
  • Установка взаимосвязи между ODBC и базой данных
  • Практические упражнения по курсу

Additional information

Целевая группа

Инженеры связи, эксплуатирующие УАТС Atos Unify OpenScape 3000, Инженеры связи, эксплуатирующие УАТС Atos Unify OpenScape 4000, Инженеры связи, эксплуатирующие УАТС Atos Unify OpenScape Voice, Сетевые администраторы
Уровень предварительной подготовки

Курс Atos Unify OpenScape 4000/Atos Unify OpenScape Voice, Курс OCCENAVSCS, Курс OCCENBASCS, Хорошие знания Atos Unify OpenScape Contact Center, Хорошие знания в области телекоммуникаций
Место проведения

online
Продолжительность курса

5 дней

Reviews

There are no reviews yet.

Be the first to review “Atos Unify OpenScape Contact Center Reporting”

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Related products

  • Atos Unify OpenScape Xpert Advanced course for Service

    Atos Unify OpenScape Xpert Advanced course for Service

    1.950,00 €
  • Atos Unify OpenScape Contact Center Advanced Service Course

    Atos Unify OpenScape Contact Center Advanced Service Course

    1.950,00 €
  • Atos Unify OpenScape 4000 Manager - Administrators

    Atos Unify OpenScape 4000 Manager – Administrators

    1.950,00 €
  • Atos Unify OpenScape 4000 Manager - Basics Administration

    Atos Unify OpenScape 4000 Manager – Basics Administration

    1.950,00 €
  • Atos Unify OpenScape 4000 Basic Administration

    Atos Unify OpenScape 4000 Basic Administration

    1.950,00 €