Your cart is currently empty!
Казахстан, г. Астана, ул.Амангельды Иманова, 26, ВП, офис №1
тел.: +77766603888 email: [email protected]
Atos Unify OpenScape Contact Center Advanced Service Course
1.950,00 €
По окончании курса участник сможет Знать принципы Skill Based маршрутизации Разрабатывать комплексные сценарии маршрутизации с компонентами Custom Function and Call Director Разрабатывать сценарии маршрутизации с компонентами базы данных Работа с различными временными зонами Выбор маршрута для e-mail media Обработка e-mail и Callback с помощью Desktop клиента Устанавливать стандартные примеры для web interaction Внедрять систему безопасности…
Description
Содержание
- Конфигурирование сценариев Skills-Based, Skill Scoring и Call Distribution маршрутизации,
- Разработка комплексных сценариев маршрутизации для Voice media, including Call Director, Custom Functions and Data Directed Routing
- Соединение с корпоративным почтовым сервером
- Обработка электронной почты
- Маршрутизация и обработка обратных вызовов
- Установка компонентов Web Interaction
- Обработка контактов web collaboration
- Дополнительные функции: Web callback and VXML
- Политики Windows, внедрение IT Security в Atos Unify OpenScape Contact Center
- Сервисные и эксплуатационные процедуры
- Практические упражнения по курсу
Additional information
| Целевая группа | Инженеры связи, эксплуатирующие УАТС Atos Unify OpenScape 3000, Инженеры связи, эксплуатирующие УАТС Atos Unify OpenScape 4000, Инженеры связи, эксплуатирующие УАТС Atos Unify OpenScape Voice, Сетевые администраторы |
|---|---|
| Уровень предварительной подготовки | Базовые знания в области телекоммуникаций, Знания Windows 2003 Server, Курс Atos Unify OpenScape 4000/Atos Unify OpenScape Voice, Курс OCCENBASCS, Хорошие знания функций Automatic Call Distribution Atos Unify OpenScape 4000 |
| Место проведения | online |
| Продолжительность курса | 5 дней |
Related products
-
Atos Unify OpenScape Xpert Basic course for Service
1.950,00 € -
Atos Unify OpenScape Contact Center Basic Service Course
1.950,00 € -
Atos Unify OpenScape 4000 Manager – Administrators
1.950,00 € -
Atos Unify OpenScape 4000 Сети мобильной связи в стандарте DECT
1.950,00 € -
Atos Unify OpenScape 4000 Basic Administration
1.950,00 €
Reviews
There are no reviews yet.